注明：本文节选自《31天打造更好的博客》内容的第十六天与第十七天，编译作者许岑。
第十六天的任务：
写一篇文章来解决你读者（或者潜在的读者）的问题
这项任务，是每一个成功的博主在他们每一天写博时所做的。为什么呢？如果你解决了他们的问题，你就会给他们带来一个很好的印象。因而人们就更愿意重访你的博客，并且他们也更愿意向他们的朋友推荐你的博客。
那么怎样找到问题呢？
对于某些博主们来说，找到他们读者的问题要容易得多——因为他们的读者众多，因而轻而易举的便能够找到读者的问题。我在这里教大家一个小窍门，来帮助那些并没有太多读者的博客新手们。
7种找到问题的方法
1、 解决你自己的问题
我比较喜欢的一种找到问题的方法就是记下自己的问题。以我的经验来说，当我遇到了某一个问题，别人很有可能也会遇到。所以，不要仅仅是解决了你的问题就不管了，相反的，为什么你不把它记录在博客上，这样他人也能得到帮助呢？
我的一个粉丝最近在Twitter问我应该如何开始写她的博客。她有一点点焦虑，并且不知如何下手去开始她的博客之旅。我的答案是：记下她遇到的问题然后还有解决方法。没有比这更好的方法去开始写博客——从第一天开始，你的读者会有这样的印象：你是一个爱解决问题的人。
2、 从你的网站统计中查看搜索来源
当你的博客已经上线一阵子后，你已经有很多方法可以定位读者的问题并借此加强与读者的关系。但是当读者不告诉你他们的需要和问题时，你可以看看他们是为什么、又是如何来到你的博客的。你可以查看你的网站统计，这在前面的课程中已经讲到。大多数时候，那些被搜索最多的词的话题应该就是人们的问题所在。
3、 分析站内搜索
另一个类似的方法来找到你读者的需求就是看看他们在你的博客上搜索了哪些词。这对你来说是非常重要的，因为借此你可以发现哪些东西是你的读者有问题而你又没有涉及到的。（注：原文中ProBlogger推荐了一个工具可以统计站内搜索的关键词并可以得到搜索量数据，该工具网址是http://www.lijit.com/，不过我没有测试是否支持中文。不知道强大的WordPress是否有插件可以担当此任？）
4、 直接向你的读者提问
另一个方法就是直接向你的读者们提问，看看他们有哪些需求，哪些问题，哪些困扰。这个方法的前提当然是你已经有了足够多的读者，并且他们也很乐意给你相应的回应。这个方法可以这样进行：
1）写一篇文章来向读者提问；
2）给最近的、留言比较多的读者写Email，问问他们是否有问题；
3）建一个相关的页面作为问答互动
4）对你的读者们做一个调查
5）在侧边栏添加一个投票栏目来看看哪些问题是比较普遍的。
上面的5种方法我都有试过，而且我相信每一个都值得你花时间去做。
5、 去其他的站点寻找问题
这个方法很适合于那些没有多少读者的博客新手们，他只需要你去找一个与你博客主题类似的论坛，或者一个博客或者社交网络，然后静下心来去从中发现人们提了哪些问题。
你应该集中你的全力把这项工作花在那些大型的站点，只有如此你才能得到足够多的问题。而一旦你花了时间研究后，你就会发现在这些站点上，其实有些同样的问题被问了一遍又一遍。
6、 通过社会化的媒体来收集问题
最近一段时间来，我越来越多的通过像Twitter这样的社会化媒体来获得文章的灵感。Twitter确实是一个获取人们实际需要和问题的绝佳地方！通常，我会这样做：
1、向大家提问——时不时的，我会在twitter上向大家提出一些问题，以此来作为下一篇文章的基础。
2、关键词跟踪——在twitter上，我会使用TweetDeck这个软件来设定一些我需要关注的关键字，然后来看看人们都在讨论什么，或者有哪些疑问。
7、 询问朋友和家人
最后，不要忘了你现实中的朋友、家人和同事。许多日常的交谈其实包含了人们面对的很多问题和挑战。不过，你在文章中要记得为这些谈话保密。
有些时候，家人的聚会也是对我写文章有帮助的：有一次，我的一个亲戚问我他拿相机的姿势是否正确。他问我这个问题时，其实是有些小尴尬的——因为这个问题似乎有点太基础了。当我回答他的时候，我意识到其他一些初学摄影的人其实也有可能面对这些困惑，因此——《如何正确的握住相机》便应运而生。
第十六天的小贴士：
一种解决高级一点问题的方法就是让这一领域的其他高人帮助你！举个例子，我的另一个摄影博客就常常遇到别人问我的问题，我自己无法回答——因为我并不是一个专业摄影师，即使我是专业摄影师，那也不可能我精通摄影的每一个问题。
所以，当这样的问题发生时，我就会去向这方面的专家求助。我会询问以下三个问题中的一个：
1） 你能为我的博客就那个问题写一篇客座文章吗？
2） 你介意就那一问题对你进行采访吗？
3） 你方便就那一问题回答以下吗？
我一般会从第一个开始询问他们，这取决于他们是否有足够的时间。如果他们抽不出空，或者不愿意，我就会另寻他人。
另一个方法是，把你问到的答案融合到一篇文章中，比如你询问了5个人，那么就整理一下，写成一篇文章。这种方法，可以使某个问题具有多角度性。
你博客的新来访者会在数秒之内决定他是否会再来，如果再来，会怎样使用你的博客。与你现实中的第一次见面一样，这种互联网上的第一印象也是极其重要的。
第十七天的任务
做一些调查，看看那些第一次来访你的博客的人们对你博客的第一印象。
你需要的
一个朋友，家人，同事，甚至是以前没怎么打过交道的博友。这项任务的关键就在于这些人要保证他们以前没怎么看过你的博客。
最好是能和他面对面的交流，但是如果情况不允许，也可以虚拟的在网络上进行交流。
过程
让你的朋友打开你的博客并且浏览个四五分钟，期间不要去和他闲聊。
仔细的观察他们是如何浏览你的博客：
1、 他们的浏览轨迹是如何的？
2、 哪些地方他们点击？
3、 哪些地方他们停下来阅读？
4、 哪些地方直接就跳过去了？
5、 博客的哪些地方看起来对他们最具有吸引？
当他们浏览完毕后，试着问问如下的问题：
1、 第一印象如何？
2、 当他们第一次打开你的博客，对你的博客第一想法是什么样？他们认为你的博客是干什么的？
3、 他们觉得你的博客便于阅读，导航，理解吗？
4、 他们对你的博客有哪些建议？
5、 他们浏览完你的博客，会存在哪些疑问？
6、 他们会用哪些词来形容你博客的设计？
7、 当10分钟过后，他们对你博客的记忆是在哪方面？
8、 站在用户的角度，他们有哪些建议？
PS. 最近一次我使用上面的方法，我邀请了四位朋友来进行。这四位朋友分别属于不同的层次，有完全不怎么上网的人，也有跟我差不多水平的专业博主。从这些不同的人士中，我得到了很有用的反馈。
今天的小贴士：
对于那些手动能力强的博主来说，你也可以加入一段Javascript代码看看人们在你博客上最多点击的是哪一块内容。这个小工具的网址是http://crazyegg.com/ 。（注，在中文中，这种服务称之为热力图，如果没有记错的话，百度统计好像是有的）
当然，这种热力图不会给你所有的信息，所以如果可以的话，我建议你还是按照上述的方法去实实在在“采访”几个人。
通过和他们的交流，你可以从博客布局、版式等设计的方面和内容方面来看看他们的评价与建议。
文章来源：http://www.chanue.com/
文章作者：许岑（转载请注明出处链接及作者）