LinkedIn 首席执行官杰夫·韦纳（Jeff Weiner）认为，“在时间的流逝中保持一致就是信任”，这个“一致”有很多含义，如目标的一致、行动的一致等；微软首席执行官萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）认为，“信任 = 同理心 + 共同价值观 + 安全可靠”，他把“同理心”放在了信任等式的第一位，认为无论做什么事情，都需要大家对所做的事情产生共鸣。
团队合作中，每个成员的工作多多少少都会和其他人有一些上下游交互，如果上游的人总是能够对下游人的诉求快速响应，无疑会让下游的人感觉更加安心。以我们的交付团队为例，我们有专职的集成测试团队，他们要负责软件发布前的最后一轮验收，但是开发团队的交付延迟总是会把集成测试团队搞得手忙脚乱，团队内的相互指责也从来没有停止过。后来，我们引入了统一研发看板系统，使得每一个员工的任务都在看板上可见，任何下游的同事都可以看到其依赖的上游员工的进展和潜在的风险。通过这套实时反馈系统，下游员工可以提前了解风险，以便及时采取应对措施，那种一无所知的不信任感很容易就消除了。可见，员工之间要及时进行沟通，才能及时获取自己关切的信息，团队人越多，沟通效率越低，越要想办法增加沟通的带宽，而构建可以透明呈现所有人信息的系统是一个不错的实践。
1994 年，心理学家 Freeston 等人提出了“无法容忍不确定的程度（The Intolerance of Uncertainty）”这一概念，简称 IU。一系列研究认为，IU 是担心、焦虑产生和维持的关键影响因素，也是焦虑及焦虑障碍的最重要预测指标。对于不确定的焦虑，会影响我们的知觉控制水平，也就是我们所感知到的“自己能够在多大程度上影响事情的结果”。当我们对不确定的焦虑越高时，我们就会越不相信自己能够影响事情的结果，对自己的贡献就会越不信任。