如何在Google成为一名优秀的产品经理?

2012-02-24 11:17   来源: 伯乐在线

导读:有用户在Quora提问:优秀的Google产品经理需要具备哪些素质?前 Google 工程师 Edward Ho 回复了这个问题。编译Edward 的回答,全文如下:

在Google ,我和我所见到过的最优秀的产品经理一起工作过,我会根据自己的经历出一个列表。由于我不是项目经理,所以这些结论都是我在Google观察最优秀的产品经理后的结果。

1. 对产品以及所有相关的问题负责。这会让你积极主动,你是第一个寻找bug的人,第一个与用户沟通的人,以及第一个担心产品是否合格的人。你总是第一个自愿为产品或团队做各种任务的志愿者,像是做会议记录、给客户发邮件、填补临时的空缺、为bug确定优先级,或是快速做出一个实体模型。始终持有这样一个想法:这不是别人的责任,这就是你的责任。当你这么做的时候,你会发现第2条会更容易。

2. 具备难以置信的说服力。(我不知道这是如何做到的,但每天我都会看到)你希望把事情完成,但你不是负责人,所以只能去说服别人。没有哪个团队向你汇报,也没有任何人会按照你的说法行事。在 Google ,你需要通过使别人信服而不是发号施令来完成事情。如果你正在做第1条,事情会变得简单,因为每个人都知道如果有人攻击这个产品,你和他们会位于同一个战壕。

3. 成为一名工程师。我并不是说你真的需要为产品编写代码。我想说的是,你应当像一名工程师那样对产品的构造过程具有好奇心。你应该了解产品功能在开发过程需要的成本,以及为什么开发成本会变得这么高。那个特性使用的是什么算法?为什么这个页面会呈现得很慢?大的架构变动对产品会产生影响,团队中的每个工程师都会对此非常重视,你也应该如此。如果你遇到项目的负责人,他们想要知道一些具体的事情,你应该能够为他们解释一些主要的工程方面的决定以及之前的利弊权衡。在谷歌,最好的的产品经理都会尽可能地变得更加技术化并乐此不疲。

4. 积极,再积极一点。你的团队很可能全部由工程师组成,并且中的一些可能非常愤世嫉俗。一个非常积极向上的产品经理能够在团队中创造一种包容的氛围。尽管每时每刻都保持积极看上去很可笑,但是积极是有传染性的,你的团队会依赖上它。请记住,你和主要的工程师(技术负责人)可能会列出百万种让你沮丧的事情,但是团队中的其他人不应该知道这一切。因为你是产品经理,所以不应该沉浸在自己的担心中,这样会帮助他们更好地完成工作。你就是团队面向整个公司其他部门的窗口和信使。如果你变得消极,团队就会因此认为公司里其他人也是这么看待他们的工作。

如何在Google成为一名优秀的产品经理?

5. 不要自我推荐。这是显而易见的,如果你这么做了,不但非常无聊而且对自身也有害。赞美团队中的其他人,你和技术负责人(们)已经是项目的主要联系人,因而不要做任何的推荐。如果你拿别人的辛苦劳动用来为自己博得赞赏,你不仅错了而且不会得逞。要心胸宽广。无论是撰写项目博客,还是产品新特性的午餐视频发布会,最优秀的产品经理都应该推荐团队的其他成员。看看谷歌最优秀的产品博客,你就会发现这些博客的作者并不总是由产品经理,反而会是团队中的各个成员。产品经理会积极推荐其他人。(请不要误解我这里所说的“推荐” promotion ,这和升职是完全不同的。顺便说一下,在谷歌升职是和绩效考核紧密相关的。)

6. 无所畏惧。这个名词如果是作家来解释可能会更好,但请你不要被字面意思所迷惑。最好的产品经理向领导汇报的内容和给团队中的工程师或设计师讲述的内容应该是一样的。如果你在被领导质问产品设计所作的决定时默不作声,你肯定不会成功。做出简洁明了的回答,并无所畏惧地为你团队的创意辩护。

希望上述内容能有所帮助。

原文:Edward Ho 编译:伯乐在线 – 唐尤华

谷歌CEO向乔布斯学习:创建统一视觉效果

2011-10-24 16:04 [小 大] 来源: 新浪科技

谷歌CEO拉里·佩奇希望借鉴乔布斯和苹果的简洁统一之美
谷歌CEO拉里·佩奇希望借鉴乔布斯和苹果的简洁统一之美

导语:美国《圣荷塞信使报》网络版上周六撰文称,在拉里·佩奇(Larry Page)出任谷歌CEO后,便加大了对界面设计的投入。他希望效仿苹果的做法,利用设计和技术的完美融合吸引更多用户。

以下为文章全文:

谷歌整容

在描述谷歌时,很多人都会用到实用、强大、可怕、速度和有趣等词汇。但是否有人会想到“漂亮”呢?很少。

谷歌新CEO拉里·佩奇试图改变这种现状,效仿他的榜样兼竞争对手、已故苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)。几乎就在今年4月上台后,佩奇就立刻下令对谷歌的网络资产进行改版,试图创建一种统一的、具有代表性的视觉效果,就像苹果产品那令人一望而知的美学特质。这种全方位的改版在谷歌13年的发展历史上尚属首次。

谷歌这种简洁的新设计最早被应用于6月底发布的Google+社交网络中,目前则逐步拓展到Gmail、Calendar、Docs、搜索和其他产品中。Google+的高调发布使得谷歌的全方位“整容”并未引发外界关注,但佩奇早在数月前就已经向该公司的用户界面设计师下达了改版的紧急命令。

“佩奇喜欢雷厉风行的风格,所以他说,‘嗨,伙计们,你们能否在夏天之前完成谷歌界面的改版?’”谷歌首席搜索用户体验设计师乔恩·威利(Jon Wiley)说,“作为设计师,我们感觉自己就像是追上了汽车的狗。”

关注设计

谷歌对于技术和数据的追求备受推崇,但却很少因为美观的界面而受到外界赞扬。但随着iPhone和iPad的异军突起,以及Facebook推出的众多实用与美观并重的新产品,谷歌和其他互联网公司也越发注重产品外观和使用方式。

“用户现在显然很在乎设计。”纽约时报网站前设计总监科伊·维恩(Khoi Vinh)说,他现在正在创办一家与iPad有关的创业公司。“在科技尚不成熟的年代,单凭技术就可以胜出。而现在,技术已经足够成熟了,人们真正看重并追求的是最好的设计。这就是苹果为何能够卖出400万部iPhone 4S的原因。”他说。

纽约视觉艺术学院等互动设计项目的学生已经成为了硅谷企业的招聘目标。该校美术硕士互动设计项目主管利兹·丹姿克(Liz Danzico)表示,苹果、Yelp、Twitter、Facebook和谷歌最近都向该校的毕业生抛出了橄榄枝。

丹姿克表示,她的学生之所以受到欢迎,是因为科技企业意识到,“对于用户而言,设计是一项差异化因素。”

Facebook也于今年4月凭借对Daytum的收购在设计界引起了轰动。这是一家专门收集个人数据并通过引人注目的数字化图像分享这类信息的创业公司,而Facebook则通过收购将该公司的首席设计师尼可拉斯·菲尔顿(Nicholas Felton)和瑞恩·凯斯(Ryan Case)从纽约招到硅谷,并开发出了“时间线”(Timeline)功能。Facebook在今年的开发者大会上盛赞了这起收购,而维恩则表示,Groupon、Airbnb和Pinterest等其他科技创业公司也在改进各自的网站外观。

外界好评

威利表示,佩奇“十分关注优秀的设计”,他相信可以通过一种通用的“设计语言”统一谷歌旗下的各种产品。

谷歌似乎即将推出经过改版的Gmail。上周流传出的一段视频显示了谷歌如何将这种全新设计部署到电子邮件服务中,该公司也并未否认这段视频的真实性。谷歌发言人在声明中说:“哎哟,你们不应该看到这段视频。敬请期待,我们很快就将分享有关Gmail新外观的更多信息。”

新设计包括了全新的形状和按钮。由于很多控件都会在不需要时隐藏起来,使得界面更为清爽。除此之外,在台式机、笔记本、平板电脑和智能手机中的Gmail界面也将统一。谷歌还采用了“颜色语言”的理念:所有的大红色、蓝色和绿色都代表了特殊的含义。就连一向追求简约设计的搜索主页也经过了改版,缩小了谷歌的标识。

谷歌的“整容”赢得了设计专家的好评,尽管他们一致认为,谷歌仍然无法与苹果媲美。维恩在博客中称,谷歌的这种改版“受到纯数据决策的影响较低,而在以前,恰恰是这种决策引领了谷歌产品的设计和美感。”

他在接受媒体采访时表示,谷歌的改版很“充分”,而且很“专业”,但仍有改进空间。“我不认为其中的任何一项能够达到苹果的那种令人惊艳的效果,而苹果正是谷歌的主要竞争对手之一。”他说。

终极目标

佩奇在上周的分析师电话会议上透露了谷歌的改版情况,并表示Google+将成为谷歌其他业务的标杆,希望借此吸引外界关注。“我们的终极目标是改变整体的体验,使之简洁而美观,就像不知不觉实现的一样。要做到这一点,我们需要理解你们的需求,并立刻满足这种需求。”佩奇说。

佩奇还表示:“这样来想:我们上一季度推出了‘+’的部分,现在则要推出‘Google’这部分了。这种新的视觉设计非常美观,而且能够在搜索、新闻、地图、翻译和其他各种功能中实现一致,现在只是个开始。”

威利曾经是一名即兴表演的喜剧演员,他曾经希望到《周六夜现场》找一份工作,但后来却在上世纪90年代发现了万维网。他说,消除“局促感”是谷歌改版的一大挑战。

他认为,谷歌的色彩一直以来都很鲜艳,但使用色彩未必总是能够起到效果。“色彩会给眼睛带来额外的信息,会创造很多视觉信息。这其实会妨碍内容的吸收。我们真正希望的是以内容为中心。”

在谷歌的新界面中,大红色表明用户即将创建一些内容,例如新的电子表格,蓝色代表行动,绿色则表示分享。

可视控件也有所减少。例如,在谷歌Docs中,当用户点击文件前,组织和删除电子表格的按钮都会被隐藏起来。而且这些按钮在设计时还同时兼顾了鼠标和触控界面。

威利认为,一家企业的个性和文化应该体现在产品的感觉和功能中。“是的,我们正在为谷歌创造语言。我们希望用设计来体现谷歌的个性,体现那些使谷歌成为谷歌的东西。这很难用文字来表达。”他说。(思远)

周鸿祎:为什么中国出不了乔布斯

周鸿祎(奇虎公司董事长)口述

成王败寇的文化没法创新

要论聪明,中国有很多人不会逊色于乔布斯;论市场的规模,中国的互联网和IT市场绝对是全球第一大市场,但为什么中国出不了乔布斯?

我觉得乔布斯的核心首先是创新,这是中国文化很难接受的。创新意味着失败的概率比较高,而中国人的文化里非常害怕失败。我们崇拜成功,鄙视失败,害怕失败。结果就是大家都去抄袭别人,让别人先走,然后再跟上,这样最保险。大家都愿意随大流,一块去做事,一块去做团购。但创新就要做别人想不到的事情,一定是少数派,要忍受寂寞和别人的嘲笑。

我认为,乔布斯今天能够得到很多中国人认可,还是因为苹果市值最高。这就跟政府只以GDP为标准一样。不改变这种文化,不可能追求创新。我们很多企业家只想着挣钱,挣很多钱,没有像乔布斯一样,想着去创造一个前所未有的东西,去改变世界。乔布斯的出发点和我们非常不同的。

中国企业本身没什么创新,更多的是通过抄袭、垄断,然后打压新生的力量,所以我一点都不怀疑以后中国互联网里出现一些市政、高速公路公司。

即使苹果市值没有今天这么高,我依然认为苹果是伟大的。像乔布斯这么创新的一个人,有所长必有所短,性格中有这方面的优点,一定就有那方面的缺点,问题是我们只看着乔布斯优点那一面。我们的文化里面能容忍有这种明显缺点的人吗?能容忍他这种直来直去的说话方式?

中国企业家发展起来以后,就把自己的棱角藏起来,把自己包装起来。但乔布斯获得巨大成功之后,并不掩饰自己,他并不为别人活着,不是刻意去怎么样。他跟癌症较劲,跟自己原来的成功较劲,也跟原来的失败较劲。他就是直来直去,所以很多人受不了,但我认为这是一个真实的人,虽然他有时候脾气不好、独裁、像个暴君。这是一个缺点,也可以说是一个特点。如果他不计较,把什么都放得很松,可能对产品就不会这么精益求精,但要做出世界上最棒的产品,就得鸡蛋里挑骨头。

你能特立独行吗?

我们的文化还反对特立独行,反对与众不同,觉得创新的人是二百五,因为你不是在做大家一窝蜂去做的事。我们太在意别人的提议,我们每个人都活在别人的评价之中。但创新意味着你要比别人看得远,洞察力比别人强,大多数人理解不了,这时候评价可能是完全负面的,或者说完全不理解你的意思,这时候你能承受这种压力吗?你能特立独行吗?一般人做不到。

中国目前价值观是一种实用主义的价值观,或者叫一元化的价值观,就是管你坑蒙拐骗,只要销售高、收入好,就像很多地方政府只要GDP发展了就什么都好。

一个国家跟一个公司是一样的,不能搞一元化的标准。污染环境、浪费能源、破坏不可再生资源,这种GDP没有意义。一个公司如果只用数字衡量,那所有人都会去抄袭,因为抄袭、山寨、拷贝最省事。

对于那些创新但不成功的企业,应该一样承认他们的价值。美国非常崇拜这种白手起家的英雄。我们这个价值观不改不行。今天一个企业做得很大,我们往往会对他锦上添花,但其实创新往往来源于小企业。

我们总是不喜欢挑战和颠覆,实际上,创新在美国就是意味着小公司去颠覆大公司。苹果始终扮演挑战者的角色,但是挑战在我们的文化里往往显得咄咄逼人,显得没事找事。搅局者和破坏者,在我们的文化里全是贬义。

如果中国不花点时间重新去改变这个文化,那我们教育出来的人,大部分都会没有创新能力,不是没有这个智力,是没有颠覆的胆量,也没有这个环境。少数漏网之鱼可能也在成长过程中被扼杀掉了。中国缺乏创业环境和创业文化,如果有了这种文化,再加上中国这么大的市场,这么多的聪明人,我相信一定会出现乔布斯。

制度上该如何保证创新

中国人办创新型高科技公司,基本上都是从美国拿的钱。创业者团队规模很小,只有一帮人,在国内物化的环境里就不被重视。在硅谷,想法创意很多,只要被认可就有人愿意投资。

我们企业上市时,实际上盈利状况并不是很好,但到美国上市,人家需要的是未来的成长。中国上市是审批制,不是市场来决定你的好坏,是由少数人来决定。美国上市很容易,只要能找到承销商愿意帮你卖股票,投资基金愿意买,财务经过四大会计师事务所的审计就行。这对创新是鼓励的。

在美国上市,还有一个好处是与国际接轨,获得一个世界级资本市场的认可,有助于国际化业务拓展,包括在国际上的竞争和合作。虽然说我们创业板弄了很多公司包装上市,但并没有真正解决这些创业者需要解决的问题。我们更喜欢干的是锦上添花,而创业者需要的是雪中送炭。

美国的银行也不会贷款给创新企业,因为没有任何可抵押的东西,所以这种企业发展一定是靠风投来支持。美国的风投已经非常成熟,他们对创业团队认可和尊重,比如投了很多钱只愿意当一个小股东。中国今天很多有钱的老板听说投资很热,拿点钱来投,投了就觉得这个企业是他的了,要控制这个企业。这种事情很多,背后实际就是社会的价值观和文化的问题。