罗川:反垄断造就的三大巨头

2012-04-19 09:14  来源: 罗川博客

上上年3Q打仗的时候,有声音建议提起对腾讯的反垄断调查。没想到这个诉讼昨天在这两家公司之间正式打开了。反垄断,或称反托拉斯(antitrust)是自由竞争的最后保护,是市场经济防止腐化,自我调节的最后手段。

这让我记起2000年在微软总部工作的时候所经历的反垄断官司。司法部对微软的反垄断调查起源于对互联网入口—浏览器的争夺,微软在windows95中附带了免费浏览器IE,使竞争对手网景(NETSCAPE)公司的浏览器Navigator一败涂地。2000年4月3日,微软被判违反《谢尔曼法》。6月7日,杰克逊法官作出裁决,要求微软必须拆分为两个公司,一家经营windows个人电脑操作系统,另一家经营office等应用软件和包括IE浏览器在内的网络业务。当时微软员工群情激奋,作为一个产品经理,我也花了较多时间学习反垄断法相关的知识和案例。发现在西雅图,微软居然不是第一家遭到反垄断制裁的企业,当地被以反垄断法规拆分的首家企业居然是波音。

近现代的反垄断法,通常以1889年加拿大《禁止限制性贸易的合并法》和1890年美国《防止不法限制及独占的保护商业与贸易法》(谢尔曼法)为标志。咱们最熟知的美国反垄断案例,可能是在电信改革过程中反复引用的美国贝尔公司案例:1974年美国司法部以违背反垄断法为由,起诉当时的美国垄断电信商“贝尔系统(BELL SYSTEM)”。经过8年法律诉讼,贝尔系统与美国司法部达成和解,条件是贝尔系统主动分拆成8个小贝尔公司。

而针对波音的反垄断则发生得更早。波音公司成立于1916年7月1日,由威廉·爱德华·波音创建,1917年改名波音公司。 1929年,波音与普惠,西科斯基等其他公司合并后,更名为联合飞机及空运公司。1934年根据反垄断法规要求拆分成三个独立的公司:联合飞机公司、波音飞机公司、联合航空公司。

这就是后来的联合技术公司,波音公司和美联航。在随后70多年的运营中,这三家企业都成为世界500强企业,并成为所在行业中的翘楚。

波音公司大家都很熟悉,在1996年合并了麦道公司后,成为全球最大的飞机制造企业。2009年收入约682亿美元,是美国最大的出口“创汇”企业。

联合技术公司(UTX)2009年收入是529亿美元。主要产品有飞机发动机,空调,电梯等。常常在飞机发动机上看到普惠(P&W)的标志,就是联合技术的产品。另外,在建筑行业中经常使用的奥的思(OTIS)电梯和开利(carrier)空调也是联合技术公司的产品。

美国联合航空公司(United Airline)在前几年金融危机的时候,差点破产。借助经济回暖,并较好的解决了劳资纠纷,又欣欣向荣。10年10月1号,美联航正式与美国大陆航空(Continental)公司合并,成为了目前全球最大的民用航空公司,新公司一年的营收约200亿美元。

从历史看过来,当年对波音公司的拆分似乎并没有对企业产生致命的打击。而分拆出来的公司,因为强壮的基因,又长成了三棵参天大树。回头看看微软。2001年6月,哥伦比亚特区联邦上诉法院驳回了杰克逊分割微软的判决,但维持了微软是一家违法垄断公司的判决。11月上旬,经过了马拉松式的法庭辩论和谈判,微软和美国司法部达成妥协,条件是:微软开放API,并允许一个由司法部指派的特别小组审阅源代码。其目的都是使竞争者能够更有效率的在操作系统上编写应用程序。藉此,微软保全了公司的整体性。不过从随后运营的情况看,微软在互联网上并没占到什么便宜,除了IE占有优势以外,在互联网服务上,Google,Amazon,甚至ebay和Yahoo都比微软在行业中占到更大份额。倒是1999年从微软拆分出去上市的Expedia.com,后来成了全球最大的在线旅游服务网站。

如此看来,反垄断对被反的企业来说,也未必是坏事。而如果不反垄断,则会极大的阻断公平竞争,扼杀创新,阻碍社会进步。

创业天才14个成功原则

在人一生的成长过程中,什么才是最重要的因素?美国蓝天航空公司创业天才尼尔曼最近向外界透露他的心得。
美国蓝天航空是“9.11”事件后第一家成功申请上市的航空业者,市值1.47亿美元。
在全世界割喉战进行最惨烈的航空业,蓝天航空在董事长尼尔曼的领导下,奉行了14项原则,和顾客发展出良好关系,创造出一连串令世人瞩目的优异成绩,其市值一度是美航、联航及达美航空市值的总和。尼尔曼迈向成功的14个原则是:
1.做你自己最热衷的事:惟有如此,你才会不屈不挠、坚持到底。
2.不断试着跳出框架思考事情:即不要照单全收传统的观念,应尝试从新角度思考。
3.效法产业中最佳的竞争者:一面学习一面持续吸收值得学习的对象。
4.随时准备前进:不要只看到暂时的挫败,其实这只是一个章节的结束及另一个全新章节的开始。应该欣然接受自己总会碰到不顺遂的事实,不管不如意的事情是大是小。
5.造一个更好的捕鼠器:永远把事情做得比别人好。
6.一定要取得充裕资金:有了充足现金做后盾,碰到再大的意外状况也不怕。
7.好好照顾你的员工:因为任何事业的成败,最终仍系于基层人员的表现。要让员工看到你承诺要照顾他们的行为,尽一切力量努力创造一个快乐的工作环境,员工就会自动提高生产力。
8.尊敬你的顾客:永远想着要提供给他们最好的服务。要确保顾客和公司的每次互动,强化你从他们身上得到的利益。只要有一半以上的生意来自大家的口碑宣传,就表示你们做对了。
9.及早承认自己犯的错误:但不要让错误影响你的进度。在追求完美的过程中,现实世界总是不能尽如人意。对于自己会犯错的事实,态度越开放越有益于成长。
10.注意细节:注意所有的小细节,这些小细节可能会影响一般顾客的消费过程,让他们有一次难忘的消费经验。
11.仔细控制成本:切勿铺张浪费,凡事节俭,做任何事合理就好,尽量压低营运成本。
12.充分运用科技:尽量做到自动化。蓝天航空让票务人员在其自家接听订位电话,公司就不须另外成立及维持一个客服中心。蓝天航空的每一张机票都是通过电子管道开立的,上面有许多实时管理信息。
13.吸引更多注意力:运用游击战行销术,利用口碑广为宣传,可迅速打开知名度。让自己随时准备对着群众说话,设法让民众知道你们做了哪些与众不同的事。
14.坚守核心价值:建立一套核心价值,以后做任何事都以该核心价值为基础。